本網(wǎng)訊（空港服務中心：韓冬方報道）6月17日，河北機場集團開展職工餐廳服務監(jiān)督隊伍啟動會。機場集團副總經(jīng)理高立新出席會議并講話。 會上，來自職能部門、航空食品分公司、安全檢查站等部門18名監(jiān)督員分別對職工餐廳管理、餐食質(zhì)量等方面提出了意見建議。職工餐廳外包單位負責人對各監(jiān)督員提出的意見進行了表態(tài)，將進一步增強工作的主動性和積極性，創(chuàng)造性開展工作，及時反饋情況。 高立新圍繞服務監(jiān)督工作提出三點要求。一是空港服務中心要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，對職工餐廳食品安全、疫情防控、服務品質(zhì)、菜品質(zhì)量要嚴格把關(guān)；二是各單位監(jiān)督員切實履行監(jiān)督責任，全面了解本部門職工意見，及時梳理匯總提出合理化建議；三是職工餐廳外包單位要從大局出發(fā)，加強與監(jiān)督員的協(xié)作，全面提升職工餐廳服務質(zhì)量。 據(jù)悉，成立職工餐廳監(jiān)督管理隊伍是持續(xù)提升職工餐廳管理水平，為員工提供更好的服務的重要舉措，職工餐廳監(jiān)督管理隊伍主要負責對職工餐廳各項服務內(nèi)容進行監(jiān)督、檢查及建言獻策，收集廣大員工意見建議，為更好地提升餐食質(zhì)量標準，實現(xiàn)職工餐廳與員工溝通機制提供有力保障。 下一步，河北機場集團將建立健全職工餐廳與員工合理的溝通機制，及時收集各單位督導員的意見建議，建立臺賬清單，提出改進措施，跟進整改，不斷提升職工餐廳管理水平，不斷提升職工餐廳餐食質(zhì)量，服務好“為旅客服務的人”。 |
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