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本網(wǎng)訊（河北機(jī)場集團(tuán)：劉晨、李夏報道）6月1日至30日，石家莊機(jī)場中轉(zhuǎn)旅客超6萬人次，創(chuàng)歷史新高。

進(jìn)入6月以來，石家莊機(jī)場抓住契機(jī)，積極發(fā)揮樞紐功能，與各航空公司通力協(xié)作，穩(wěn)步恢復(fù)航空市場，增強(qiáng)通程航班服務(wù)功能，恢復(fù)中轉(zhuǎn)隔夜住宿業(yè)務(wù)，在提升省內(nèi)支線通達(dá)性的同時，中轉(zhuǎn)旅客數(shù)量也在穩(wěn)步提升，日均中轉(zhuǎn)旅客超2000人次，單日最大中轉(zhuǎn)旅客流量達(dá)到3300人次，同比2019年、2020年和2021年同期，增長均超100%。

為了使中轉(zhuǎn)旅客有更好的服務(wù)體驗，石家莊機(jī)場持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，結(jié)合中轉(zhuǎn)工作的實際提煉了“快、全、省、好、暖”的五字服務(wù)法?！翱臁奔磁撻T對艙門的快速中轉(zhuǎn)。對第一段航班實際落地時間距離第二段航班預(yù)計起飛時間前45-60分鐘的團(tuán)隊旅客和行李，提供“艙門到艙門”的急特中轉(zhuǎn)服務(wù)，滿足特殊旅客需求，提高旅客中轉(zhuǎn)服務(wù)保障能力?！叭笔菍崿F(xiàn)覆蓋機(jī)場運營全部航司之間的中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)?！笆　睘槭∪チ寺每统龈綦x區(qū)、提取行李再辦理托運的環(huán)節(jié)?！昂谩睘椴粩嗤晟浦修D(zhuǎn)休息區(qū)服務(wù)功能?！芭睘橥瞥觥皬募绎w-樂享中轉(zhuǎn)”四免、三優(yōu)、兩享貼心服務(wù)，即免費餐食、隔夜中轉(zhuǎn)旅客免費住宿、中轉(zhuǎn)旅客行李24小時免費寄存以及換乘銜接時間6小時以上航班免費乘坐市區(qū)往返班車；優(yōu)惠購物、優(yōu)惠旅游、優(yōu)惠商務(wù)休息室；享受專用休息區(qū)和托運行李直掛。

面對即將到來的暑運，石家莊機(jī)場預(yù)判中轉(zhuǎn)流量高峰，增加柜臺和引導(dǎo)員，高峰時刻可開通7個柜臺同時為旅客辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)，并中轉(zhuǎn)中心設(shè)置旅客等候休息區(qū)，進(jìn)一步縮短旅客排隊等候時間，提升旅客中轉(zhuǎn)體驗；針對張家口、承德、秦皇島等省內(nèi)支線機(jī)場中轉(zhuǎn)旅客，實現(xiàn)在始發(fā)機(jī)場一次值機(jī)辦理兩段登機(jī)牌，加強(qiáng)信息傳遞，提前做好服務(wù)安排，進(jìn)一步縮短省內(nèi)支線旅客中轉(zhuǎn)時間。安排專人負(fù)責(zé)掃碼、測溫工作，并積極協(xié)助旅客提供核酸、行程碼等相關(guān)材料，實時更新目的地的防疫政策，為旅客提供免費口罩、手部消毒液等物品。

下一步，石家莊機(jī)場還將持續(xù)加強(qiáng)干支聯(lián)動，積極搶抓航空市場增長機(jī)遇，加強(qiáng)與航旅企業(yè)合作，優(yōu)化旅客中轉(zhuǎn)服務(wù)流程，依托通程航班管理平臺、中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺，提升中轉(zhuǎn)智慧化水平、便利化水平，進(jìn)一步提高旅客中轉(zhuǎn)效率，提升省內(nèi)機(jī)場通達(dá)能力，更好融入綜合交通體系的發(fā)展。