本網(wǎng)訊（張家口機(jī)場(chǎng)：張璐報(bào)道）2023年春運(yùn)是全面落實(shí)疫情防控優(yōu)化措施及“乙類(lèi)乙管”各項(xiàng)措施的第一個(gè)春運(yùn)，張家口機(jī)場(chǎng)堅(jiān)持“早謀劃、早準(zhǔn)備、早落實(shí)”，力求“三做好”，確保旅客春運(yùn)期間順利出行。 
做好冬季運(yùn)行保障準(zhǔn)備。入冬前，在總結(jié)歷年冬季運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，張家口機(jī)場(chǎng)認(rèn)真分析今年冬季運(yùn)行特點(diǎn)，張家口機(jī)場(chǎng)組織各保障部門(mén)召開(kāi)2022年度除冰雪協(xié)調(diào)會(huì)，為冬季除冰雪做好準(zhǔn)備。結(jié)合實(shí)際提前修訂了《張家口寧遠(yuǎn)機(jī)場(chǎng)除冰雪預(yù)案》，優(yōu)化了軍民聯(lián)合除冰雪工作機(jī)制，從軍民融合除冰雪應(yīng)急預(yù)案、硬件準(zhǔn)備、人員保障、內(nèi)外協(xié)調(diào)等多方面入手，重新梳理了軍民雙方協(xié)調(diào)配合工作流程。為全力做好特殊天氣造成的大面積航班延誤、備降等不正常情況應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，飛行區(qū)管理部、航站樓管理部、機(jī)務(wù)保障部聯(lián)合開(kāi)展了道面除冰雪、航空器除冰的桌面和實(shí)操演練；組織開(kāi)展場(chǎng)務(wù)全員相關(guān)培訓(xùn)5次；積極與地方氣象部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)為本場(chǎng)精準(zhǔn)氣象預(yù)報(bào)獲取支持，大大提高冬季運(yùn)行保障能力。 做好滑雪旅客保障任務(wù)。繼后奧運(yùn)時(shí)代，張家口市崇禮區(qū)各大滑雪場(chǎng)均已“開(kāi)板”，吸引了全國(guó)各地滑雪愛(ài)好者相繼抵達(dá)張家口。為有效應(yīng)對(duì)大批“旅客流”和“行李流”保障，豐富“如意·冰雪”服務(wù)項(xiàng)目，張家口機(jī)場(chǎng)高度重視，提前部署保障工作、提前建設(shè)專(zhuān)用設(shè)備、提前測(cè)試保障流程、提前評(píng)估運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、提前預(yù)防疫情轉(zhuǎn)播。積極聯(lián)系長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)，溝通學(xué)習(xí)冰雪旅客運(yùn)輸保障經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化以往年度保障流程，修訂冰雪旅客運(yùn)輸保障方案；部門(mén)間信息共享、相互配合，組織開(kāi)展超規(guī)行李轉(zhuǎn)送帶操作模擬演練；與雪場(chǎng)建立聯(lián)系，根據(jù)每日滑雪團(tuán)隊(duì)人數(shù)和雪板數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)充航班保障力量，準(zhǔn)備足夠數(shù)量的雪板專(zhuān)用行李板車(chē)，提前檢查保障所需的車(chē)輛、設(shè)備等，確保各保障環(huán)節(jié)運(yùn)行正常。 做好真情服務(wù)溫暖出行。為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰，以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“真情服務(wù)”要求，張家口機(jī)場(chǎng)統(tǒng)籌部署，把保障好春運(yùn)作為檢驗(yàn)服務(wù)工作的試金石，持續(xù)倡導(dǎo)“首見(jiàn)負(fù)責(zé)”服務(wù)文化，重點(diǎn)做好“首乘旅客”及特殊旅客的關(guān)愛(ài)；懸掛紅燈籠、更新人文景觀，開(kāi)展春節(jié)氛圍營(yíng)造工作。針對(duì)客流量增加情況，適時(shí)增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，團(tuán)委積極開(kāi)展以“青春志愿行 溫暖回家路”為主題的“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)，增加流動(dòng)崗引導(dǎo)員，做好航站樓內(nèi)旅客服務(wù)問(wèn)詢(xún)及引導(dǎo)等相關(guān)工作，盡量減少旅客等待時(shí)間。圍繞春節(jié)主題，以新春“’紅包’+驚喜抽獎(jiǎng)”的形式將開(kāi)展兔年春節(jié)市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，宣傳張家口機(jī)場(chǎng)航班航線，回饋廣大旅客朋友。 |
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