本網(wǎng)訊（張家口機(jī)場(chǎng)：張璐報(bào)道）2月15日，為期40天的春運(yùn)圓滿結(jié)束。張家口機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量46479人次；運(yùn)輸航班航班起降494架次。春運(yùn)期間，張家口機(jī)場(chǎng)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)春運(yùn)保障工作方案，周密部署，積極應(yīng)對(duì)，緊抓“安全保障、運(yùn)行順暢、細(xì)致服務(wù)”三個(gè)重點(diǎn)，確保廣大旅客平安順暢出行，圓滿完成春運(yùn)保障工作任務(wù)。 
增加運(yùn)力 滿足旅客出行需求 今年春運(yùn)是“乙類(lèi)乙管”實(shí)施后的首個(gè)春運(yùn)，旅客的出行意愿空前高漲。為圓滿完成2023年春運(yùn)“大考”，張家口機(jī)場(chǎng)科學(xué)合理安排航空計(jì)劃，抓住窗口期、打好主動(dòng)仗，聚焦人民群眾探親返鄉(xiāng)需求，重點(diǎn)關(guān)注熱點(diǎn)地區(qū)運(yùn)力保障，積極與各航空公司協(xié)調(diào)，加大投放力度，開(kāi)通了張家口-邯鄲-三亞航線，充分滿足旅客節(jié)日度假需求。陸續(xù)恢復(fù)或加密了上海（虹橋、浦東）-張家口航線、廣州-石家莊-張家口航線、深圳-張家口沈陽(yáng)航線，滿足熱點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)航線旅客出行需要。目前，張家口機(jī)場(chǎng)已恢復(fù)8條航線，通航城市達(dá)13個(gè)，包括沈陽(yáng)、大連、石家莊、邯鄲、天津、上海、杭州、廈門(mén)、深圳、廣州、重慶、西安、三亞。 春運(yùn)遇“冬令營(yíng)” 助力冬季運(yùn)行保障 張家口機(jī)場(chǎng)認(rèn)真分析今年冬季運(yùn)行特點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提前研判，及時(shí)部署，組織各保障部門(mén)召開(kāi)2022年度除冰雪協(xié)調(diào)會(huì)，結(jié)合實(shí)際提前修訂了《張家口寧遠(yuǎn)機(jī)場(chǎng)除冰雪預(yù)案》，優(yōu)化了軍民聯(lián)合除冰雪工作機(jī)制，全力做好降雪天氣安全運(yùn)行保障工作。有效應(yīng)對(duì)后奧運(yùn)時(shí)代全國(guó)各地滑雪愛(ài)好者帶來(lái)的旅客流和行李流，豐富“如意·冰雪”服務(wù)項(xiàng)目，張家口機(jī)場(chǎng)高度重視，提前部署保障工作、完善專(zhuān)用設(shè)備、測(cè)試保障流程、評(píng)估運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防疫情轉(zhuǎn)播。積極聯(lián)系長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)，溝通學(xué)習(xí)冰雪旅客運(yùn)輸保障經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化保障流程，修訂冰雪旅客運(yùn)輸保障方案；部門(mén)之間加強(qiáng)信息共享，相互配合，組織開(kāi)展超規(guī)行李轉(zhuǎn)送帶操作模擬演練；與雪場(chǎng)建立聯(lián)系，根據(jù)每日滑雪團(tuán)隊(duì)人數(shù)和雪板數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)充航班保障力量，準(zhǔn)備足夠數(shù)量的雪板專(zhuān)用行李板車(chē)，提前檢查保障所需的車(chē)輛、設(shè)備等，確保各保障工作運(yùn)行正常。 踐行真情服務(wù) 溫暖旅客出行旅途 
為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰，張家口機(jī)場(chǎng)以“中國(guó)服務(wù)?如意寧遠(yuǎn)”服務(wù)主題，以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“真情服務(wù)”要求，把保障好春運(yùn)作為檢驗(yàn)服務(wù)工作的試金石，持續(xù)倡導(dǎo)“首見(jiàn)負(fù)責(zé)”服務(wù)文化，重點(diǎn)做好“首乘旅客”及特殊旅客的關(guān)愛(ài)；懸掛紅燈籠、更新人文景觀，開(kāi)展春節(jié)氛圍營(yíng)造工作。為方便由張家口機(jī)場(chǎng)經(jīng)石家莊機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)的旅客，恢復(fù)了中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)，旅客可辦理一次值機(jī)、行李直掛等業(yè)務(wù)，還可在石家莊機(jī)場(chǎng)享受免費(fèi)餐食、免費(fèi)隔夜住宿等服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)更加平安溫馨的春運(yùn)旅途。針對(duì)客流量增加情況，適時(shí)增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，面客崗位堅(jiān)持“一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候”，團(tuán)委積極開(kāi)展以“青春志愿行 溫暖回家路”為主題的“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)，增加流動(dòng)崗引導(dǎo)員，做好航站樓內(nèi)旅客服務(wù)問(wèn)詢及引導(dǎo)等相關(guān)工作，盡量減少旅客等待時(shí)間。圍繞春節(jié)主題，以新春“’紅包’+驚喜抽獎(jiǎng)”的形式將開(kāi)展兔年春節(jié)市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，宣傳張家口機(jī)場(chǎng)航班航線，回饋廣大旅客朋友。 |
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